ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ ПО ВОПРОСАМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

 1) В форме электронного документа: через форму для обращений

 2) По адресу Email: ssoc_mechta@mail.ru

Обращение предусматривает возможность направления жалобы предложения, отзывов по вопросам качества оказания      социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям  Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», такие   обращения будут приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

 3) В письменной форме в соответствии с требованиями к обращению.

Обращение передается лично через приемную учреждения (прием документов ежедневно с 8.00 до 16.00, с   12.30 до 13.00 перерыв, кроме субботы и воскресенья)

Либо направляется по почте на адрес учреждения: 
238561 Россия, Калининградская область, г. Светлогорск, ул. Фрунзе 6;

 4) В устной форме на приеме у директора согласно графикам приема:

 График приема директора: вторник и четверг с 13-00 до 16-00

 5) Обратиться по телефону: тел./факс 8 (40-153) 2-21-98 ежедневно с 10.00 до 16.00, с 12.30 до 13.00 перерыв,
кроме субботы и воскресенья.

 Требования к обращению

     Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

• свои фамилию, имя, отчество, 
• почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ 
• изложить суть предложения, заявления или жалобы,
• поставить личную подпись и дату
  
    Обращение, поступившее в учреждение в форме электронного документа на электронную почту или через раздел «Обращения   (жалобы), предложения и отзывы о качестве социальных услуг», подлежит рассмотрению в порядке,   установленном Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской  Федерации»

Написать сообщение

Бронирование

Защита от автоматических сообщений

Введите слово на картинке*

Вы выражаете согласие на осуществление обработки персональных данных нажимая кнопку “Отправить”